Autel Remote Expert RP Box för fjärrdiagnostik och programmering

Autel Remote Expert RP Box är en professionell anslutningsenhet för verkstäder och diagnosspecialister som vill arbeta som tjänsteleverantörer inom Autel Remote Expert-nätverket.

Remote Expert är Autels molnbaserade fjärrserviceplattform där en godkänd Expert kan ansluta via internet till ett fordon som befinner sig på en annan verkstad och utföra exempelvis programmering, kodning och avancerade diagnosarbeten.

RP Box fungerar som anslutningsenhet på Expert-sidan i Autel Remote Expert-systemet. Den möjliggör kommunikation mellan MaxiFlash VCI / VCMI och den Autel-, OE- eller kompatibla tredjepartsutrustning som experten använder för diagnostik och programmering.

Funktioner

• För Autel Remote Expert — Utvecklad för professionella tjänsteleverantörer inom Remote Expert-plattformen.
• Fjärrprogrammering och diagnostik — Gör det möjligt att arbeta på kundens fordon på distans via internet.
• Stöd för OE-programvara — Experten kan använda egna giltiga OE-programvarulicenser för kompatibla programmeringsarbeten.
• Autel-, OE- och tredjepartsutrustning — Remote Expert-miljön kan användas tillsammans med flera typer av diagnos- och programmeringsutrustning.
• MaxiFlash VCI / VCMI-anslutning — RP Box fungerar som en del av Remote Expert-anslutningen tillsammans med Autel MaxiFlash VCI eller VCMI.
• Ethernet-anslutning — Kabelanslutet nätverk ger den stabilitet som krävs vid programmering.
• Molnbaserad anslutning — Kommunikationen mellan Expert och verkstad sker via Autel Remote Expert-plattformen.
• Orderbaserat arbetsflöde — Experten kan se tillgängliga jobb, acceptera uppdrag och lämna offert.
• För professionella tjänsteleverantörer — Lämplig för specialister inom diagnostik, ECU-programmering och märkesspecifik programvara.

Så fungerar Remote Expert

Remote Expert-systemet kopplar samman två parter:

Technician

• Verkstaden eller teknikern som befinner sig vid fordonet
• Skapar en Remote Expert-servicebegäran med ett kompatibelt Autel-diagnossystem
• Ansluter fordonet via MaxiFlash VCI / VCMI
• Upprätthåller en stabil internet- och Ethernet-anslutning under programmeringen

Expert

• Godkänd Remote Expert-specialist
• Ser tillgängliga serviceförfrågningar i Remote Expert-systemet
• Lämnar offert på arbetet
• Upprättar fjärranslutningen efter att arbetet godkänts
• Använder nödvändig OE-, Autel- eller kompatibel tredjepartsutrustning
• Utför den överenskomna programmeringen, kodningen eller diagnostiken på distans

RP Box ingår i utrustningen på Expert-sidan.

Registrering som Remote Expert

Köp av RP Box aktiverar inte automatiskt Expert-behörighet.

Expert-behörighet ansöks direkt via Autels Remote Expert-system:

• Skapa ett Autel / Remote Expert-konto
• Skicka in en Expert Certification-ansökan
• Skapa vid behov ett Service Provider-företagskonto
• Ange nödvändiga företags- och tjänsteleverantörsuppgifter
• Skicka ansökan till Autel för godkännande
• Koppla MaxiFlash VCI / VCMI till Remote Expert-kontot
• Expert-funktionerna kan användas efter godkännande

Godkännandet hanteras direkt av Autel. Återförsäljaren godkänner eller aktiverar inte Remote Expert Expert-konton.

Remote Expert-portal: https://cloud.autel.com/expert/

Användningsområden

Remote Expert RP Box lämpar sig exempelvis för:

• Fjärrbaserade ECU-programmeringstjänster
• Kodning av styrenheter
• Driftsättning av nya styrenheter
• OE Pass-Thru-programmering
• Märkesspecifika diagnosfunktioner
• Teknisk fjärrsupport för verkstäder
• Avancerade diagnosarbeten åt andra verkstäder
• Uppbyggnad av professionell Remote Expert-serviceverksamhet

Exakta funktioner beror på fordonet, diagnos-/programmeringsutrustningen och Expertens tillgängliga OE-licenser.

Krav på Expert-sidan

Autel Remote Expert kräver bland annat:

• Autel Remote Expert RP Box / Expert Box
• MaxiFlash VCI eller MaxiFlash VCMI
• Senaste firmware för VCI / VCMI
• Ethernet-kabel
• 12 V strömförsörjning
• OBD-kabel
• Kompatibel Autel-, OE- eller tredjepartsutrustning för diagnostik/programmering
• Stabil internetanslutning
• Godkänt Remote Expert-konto

Nödvändig OE-programvara och tillverkarspecifika licenser ingår inte med RP Box.

Remote Expert-arbetsflöde

Ett typiskt Remote Expert-uppdrag går till så här:

• Technician skickar en Remote Expert-servicebegäran
• Expert ser uppdraget i Order Center
• Expert accepterar arbetet och lämnar offert
• Kunden godkänner offerten
• Remote Expert-anslutningen upprättas
• Expert väljer nödvändig serveranslutning
• Expert utför programmeringen eller diagnostiken
• Fjärranslutningen kopplas säkert från efter avslutat arbete
• Uppdraget markeras som slutfört i Remote Expert-systemet

Observera

• RP Box är avsedd för Remote Expert-tjänsteleverantören, dvs. Expert-sidan.
• Köp av RP Box garanterar inte automatiskt Remote Expert Expert-godkännande.
• Expert Certification och Service Provider-godkännanden behandlas direkt av Autel.
• Återförsäljaren kan inte bevilja Remote Expert Expert-behörighet.
• OE-programvara, tillverkarkonton och OE-licenser köps separat.
• MaxiFlash VCI / VCMI måste uppdateras till senaste firmware före Remote Expert-användning.
• Programmering av styrenheter kräver en mycket stabil nätverksanslutning.
• En lämplig batterisupport / underhållsladdare bör anslutas till fordonet under programmering.
• Programmering innebär alltid risk för avbrott eller skada på styrenheten om fordonets spänning eller nätverksanslutning bryts.